社区电商作为下沉市场的消费新场景，以 “邻里信任、批量采购、便捷自提” 为优势，深受居民喜爱。聚家网络推出 “聚家优选” 社区电商平台，立足商丘社区生态，打造 “产地直供 + 社区拼团 + 团长服务” 的运营模式，既为居民提供高性价比的商品，又帮助本地商户、农户拓宽销售渠道，激活本土消费新活力。​

“产地直供 + 批量采购，实现‘优质低价’双赢”。聚家优选坚持 “源头直采、减少中间环节” 的原则，构建 “农户 / 基地 / 厂家→平台→社区居民” 的短链路供应链：一是 “生鲜直采”，与商丘本地农产品基地（如宁陵酥梨基地、虞城蔬菜基地、民权葡萄基地）建立长期合作，生鲜产品从产地直接运至社区，减少批发商、零售商等中间环节，价格比市场价低 15%-30%，某虞城蔬菜基地的番茄，平台拼团价仅 2.5 元 / 斤，比菜市场低 1 元 / 斤；二是 “日用品批量采购”，对接知名品牌区域代理商、本地商超，通过批量采购降低进货成本，为居民提供高性价比的家居百货、母婴用品、零食饮料等商品；三是 “本地特产专区”，重点推广商丘本土特色产品，如商丘酥糖、民权葡萄酒、夏邑双孢菇、永城面粉等，帮助本土特产走进社区，某商丘酥糖厂家通过平台年销量提升 5 万盒，拓宽了本土市场。​

“团长赋能 + 邻里信任，构建社区消费生态”。聚家优选以 “社区团长” 为核心，搭建连接平台与居民的桥梁：一是 “团长招募与培训”，招募社区内有责任心、人缘好的居民（如宝妈、退休人员、社区工作者）担任团长，目前已发展团长超 500 名，覆盖商丘 200 余个小区；同时为团长提供系统培训，包括商品推广、订单管理、售后处理等技能，帮助团长快速上手；二是 “团长服务支持”，为团长提供专属推广素材、订单跟踪系统、佣金结算平台，团长可通过手机随时查看订单、结算佣金，佣金比例根据商品品类达 5%-15%，某社区团长反馈：“做聚家优选团长，既能为邻居提供便利，每月还能赚 2000-3000 元佣金，特别划算”；三是 “邻里信任背书”，团长基于社区邻里关系进行商品推荐，可信度高、复购率高，某小区居民说：“团长推荐的商品都是亲自试过的，质量有保障，而且有问题能直接找团长，比其他电商平台更放心。”​

“灵活运营 + 即时响应，适配社区消费需求”。聚家优选针对社区消费 “高频、小额、即时性” 的特点，优化运营模式：一是 “每日上新 + 限时拼团”，每天推出不同品类的商品，包括生鲜、日用品、特产等，拼团时间为 24 小时，满足居民日常采购需求；二是 “自提 + 配送双模式”，居民可选择 “社区自提点自提” 或 “团长送货上门”，自提免费，送货上门仅收 1-2 元配送费，适配不同居民需求；三是 “售后快速响应”，建立 “团长 + 平台” 双重售后机制，居民有售后问题可先联系团长，团长无法解决的由平台介入，售后处理时间不超过 24 小时，某居民反馈：“一次买的水果有点不新鲜，联系团长后，当天就给我换了新的，售后特别快。”