随着商丘居民生活水平提升,对便捷化、多元化的本地服务需求日益增长。聚家网络打造的 “聚家生活” 本地服务平台,以 “便民、高效、实惠” 为核心,整合商丘本地优质资源,覆盖 “餐饮外卖、生鲜配送、家政服务、跑腿代办、同城信息” 五大场景,为居民提供 “足不出户、一键直达” 的便捷服务,成为商丘人日常生活的 “数字管家”。
“餐饮外卖:舌尖上的商丘,30 分钟直达”。聚家生活平台整合商丘本地各类餐饮资源,从老字号小吃(如商丘水激馍、夏邑糁汤)到连锁品牌、特色餐馆,涵盖中餐、西餐、快餐、奶茶饮品等多种品类,满足居民不同用餐需求:一是 “即时配送”,组建本地化配送团队,商丘市区核心区域 30 分钟送达,偏远区域 1 小时内送达,配送员均经过专业培训,保障服务质量;二是 “优惠福利”,定期推出满减活动、折扣套餐、新用户红包等福利,某商丘老字号餐馆的水激馍套餐,平台补贴后价格比到店消费低 20%;三是 “品质保障”,对入驻餐饮商户进行严格审核,要求营业执照、食品经营许可证齐全,同时建立用户评价体系,差评商户将被暂停入驻,确保餐饮安全与品质。某上班族反馈:“平时工作忙,经常在聚家平台点外卖,种类多、配送快,还能领优惠券,特别划算。”
“生鲜配送:新鲜食材,当日直达家门口”。针对居民 “买菜难、买菜贵” 的问题,聚家网络对接商丘本地果蔬基地、大型农贸市场、生鲜超市,推出生鲜配送服务:一是 “产地直供”,与民权、宁陵、虞城等县的农产品基地建立直采合作,蔬菜、水果从采摘到配送不超过 6 小时,保障新鲜度,某宁陵酥梨基地直供的酥梨,平台售价仅为市场价的 70%;二是 “品类丰富”,涵盖蔬菜、水果、肉蛋禽、海鲜水产、粮油米面等 200 余种食材,满足居民日常采购需求;三是 “灵活配送”,支持 “当日达”“次日达” 两种配送方式,居民可根据需求选择,同时提供 “定时配送” 服务,方便上班族接收;四是 “售后保障”,若食材存在质量问题(如腐烂、不新鲜),支持无理由退款,某居民反馈:“在聚家平台买的蔬菜特别新鲜,一次买到的黄瓜有点蔫,联系客服后很快就退款了,售后很给力。”
“家政服务:专业靠谱,解决生活难题”。聚家网络整合商丘本地优质家政服务资源,提供 “保洁清洗、家电维修、搬家搬运、育儿养老” 等全方位家政服务:一是 “服务标准化”,对家政服务人员进行专业培训,制定服务流程与质量标准,如保洁服务明确清洁区域、清洁工具、清洁时长,确保服务质量;二是 “明码标价”,所有服务项目价格公开透明,无隐形消费,如日常家庭保洁(100㎡)标价 60 元 / 次,比线下家政公司低 15%;三是 “人员认证”,家政服务人员均经过身份核实、健康体检、技能考核,为居民提供安全靠谱的服务,某居民说:“通过聚家平台找的育儿嫂,不仅有健康证,还经过专业培训,照顾宝宝特别细心,我们很放心。”
“跑腿代办:急事急办,解决应急需求”。针对居民 “没时间、跑不开” 的应急需求,聚家网络推出跑腿代办服务,涵盖 “文件传递、药品购买、代取快递、代买商品” 等多种场景:一是 “即时响应”,用户下单后 30 分钟内安排跑腿员接单,商丘市区内最快 1 小时完成代办;二是 “安全保障”,跑腿员全程定位追踪,文件、物品交接签字确认,确保万无一失,某上班族反馈:“一次出差忘带身份证,通过聚家跑腿代办,1 小时就把身份证送到高铁站,解了燃眉之急”;三是 “全城覆盖”,服务范围覆盖商丘市区及周边乡镇,即使是偏远乡镇的代办需求也能满足,某乡镇居民说:“想在市区买某品牌药品,当地没有,通过聚家跑腿很快就买到了,特别方便。”
